Rajbaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

Rajbaji-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন Rajbaji-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যে পদক্ষেপগুলো নিই তার একটি সংক্ষিপ্ত চিত্র

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়

Rajbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপদ সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

Rajbaji আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে, যা আপনাকে বিশ্বমানের গোপনীয়তা সুরক্ষা দেয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।

গুরুত্বপূর্ণ: Rajbaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

০১

ভূমিকা ও সুযোগ

Rajbaji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে একটি। আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল দর্শনের অংশ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Rajbaji কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়। এই নীতি Rajbaji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা হবে না। Rajbaji-তে আপনার প্রতিটি মুহূর্ত সুরক্ষিত — এটাই আমাদের প্রতিশ্রুতি।

এই গোপনীয়তা নীতি Rajbaji-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। উভয় দলিল একসাথে পড়লে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন।

০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Rajbaji শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুচারুভাবে প্রদান করতে, আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ
পূর্ণ নাম পরিচয় যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করতে)
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা OTP
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার
বাড়ির ঠিকানা KYC যাচাই ও আইনি প্রয়োজন
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC)
পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (ফ্রড প্রতিরোধে)
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজসমূহ
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস
  • লগইন সময়, অবস্থান ও সেশন তথ্য
  • রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে এসেছেন)

আমরা সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য যেমন পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। সকল পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Rajbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধ করতে
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দিতে
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় রিপোর্ট প্রদান করতে
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও প্রমোশন জানাতে

আপনি যদি বিপণন সংক্রান্ত ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

০৪

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Rajbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার হতে পারে যাদের সাথে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, ব্যাংকসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলো — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সধারী তৃতীয় পক্ষ
  • সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থা
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইনের বৈধ নির্দেশনায়
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় অডিট ও রিপোর্টিং
  • IT পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড সার্ভিস — শুধুমাত্র NDA-র অধীনে

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে Rajbaji নিশ্চিত করে যে তারা আমাদের মতোই কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলে। চুক্তির বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করলে সেই অংশীদারের সাথে সম্পর্ক বাতিল করা হবে।

স্পষ্ট নিষেধ: Rajbaji কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না।

০৫

কুকি নীতি

Rajbaji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না, তাই বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখে
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝে — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহার হয়

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

০৬

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

Rajbaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

সংরক্ষণের সময়কাল:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
  • KYC ও পরিচয় নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজন)
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ম)
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর
  • লগ ফাইল ও সেশন তথ্য: ৯০ দিন

নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • AES-256 এনক্রিপশন — স্থির ডেটা সংরক্ষণে
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — প্রশাসনিক প্রবেশে
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড
  • ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে Rajbaji ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।

০৭

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Rajbaji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সমস্ত তথ্য একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@rajbaji.com-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

০৮

শিশুদের গোপনীয়তা

Rajbaji সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Rajbaji ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@rajbaji.com-এ জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Rajbaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। আইনের পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তায় এই নীতি আপডেট হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরেও Rajbaji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরা হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের কোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। Rajbaji সবসময় বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@rajbaji.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন
  • অভিযোগের জবাব সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়

আপনার গোপনীয়তা অধিকার রক্ষায় Rajbaji সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যেকোনো উদ্বেগকে আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন শুরু করুন!

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। Rajbaji-তে বিশ্বাসযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা নিন। মাত্র ২ মিনিটে বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন।

English